Avoimen työpaikan tiedot
 Takaisin työpaikkojen selailuun
 
Palvelukeskus Helsinki - Parasta yhdessä!

Palvelukeskus Helsinki toimii kumppanina Helsingin kaupungin kouluissa ja päiväkodeissa, monipuolisissa palvelukeskuksissa, palvelutaloissa sekä sairaaloissa. Olemme mukana 100 000 ruokahetkessä päivittäin ja hoidamme myös siivous- ja logistiikkapalveluja. Kehitämme ja tuotamme puhelin- ja hyvinvointipalveluja Helsingin kaupungin virastoille ja liikelaitoksille sekä tuemme kotona asumista monipuolisilla teknisillä ratkaisuilla ja palveluilla. Tarjoamme parhaan palvelukokemuksen asiakkaille, sidosryhmille ja henkilöstölle "Parasta yhdessä” – arvolupauksen mukaisesti. Olemme Helsingin kaupungin liikelaitos ja työllistämme noin 1500 henkilöä. Kokemusta meillä on ruokapalveluiden hoitamisesta jo 100 vuoden ajan.
 
Asiakaspalvelija, Kuljetuspalvelut, 10 työpaikkaa
 
Työavain 26-39-19
Määräaikainen työsuhde  alkaen 06.05.2019 (päättyy 29.09.2019)
Hakuaika päättyy 20.02.2019  kello 14:00
Puhelin- ja hyvinvointipalvelut , Elimäenkatu 15 00510 Helsinki
Palvelukeskus Helsinki, Puhelin- ja hyvinvointipalvelut
Hallinto- ja toimistoala
 
Tehtävän kuvaus: Palvelukeskus Helsingin puhelin- ja hyvinvointipalvelut hakee asiakaspalvelijoita vuosilomansijaisiksi asiakaspalvelukeskukseen.

Asiakaspalvelussamme vastaanotetaan vanhusten ja vammaisten matkatilauksia puhelimen ja sähköisten järjestelmien avulla sekä suunnitellaan ryhmämatkoja.

Asiakaspalvelukeskus on auki 24/7 ja työtä tehdään kolmessa vuorossa.


Tässä työssä sinua auttaa onnistumaan vahvat asiakaspalvelutaidot, hyvät tietotekniset valmiudet, pääkaupunkiseudun tuntemus, sekä kyky reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Työssä kohtaat päivittäin haastavia asiakaspalvelutilanteita. Asiakaspalvelun vaativuudesta huolimatta saamme runsaasti positiivista asiakaspalautetta.
Kehitämme aktiivisesti uusia kontaktijärjestelmiä ja teknisiä ratkaisuja. Asiakaspalvelijamme omaksuvat nopeasti uusia asioita ja hallitsevat useita samanaikaisia tehtäviä. Meillä pääset kehittämään uusia palveluita ja tekemään kaupunkilaisten arjesta sujuvampaa.

Edellytämme sinulta

• vähintään 18 vuoden ikää
• asiakaspalvelukokemusta
• hyviä tietoteknisiä käyttötaitoja
• sujuvaa suomen kielen taitoa
• hyvää kaupunkituntemusta
• reipasta otetta työhön
• tarkkuutta, pitkäjänteisyyttä ja aloitteellisuutta.
• hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja

Ruotsin kielen hallinnasta on etua.


Tarjoamme sinulle

• tehtäviin kattavan perehdytyksen sekä esimiesten ja työkavereiden tuen
• edistykselliset kontaktienhallintajärjestelmät
• työsuhdematkalippuedun
• edullisen lounasmahdollisuuden
• taukojumpat
• Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimuksen mukaiset lomat
• useita muita Helsingin kaupungin henkilöstöetuja

Ensisijaisesti toivomme, että voisit työskennellä 6.5.-29.9.2019 välisen ajan, myös lyhyemmät työsuhteet ovat mahdollisia.

Työympäristönäsi on valoisa ja viihtyisä asiakaspalvelukeskuksemme, joka sijaitsee Helsingin Vallilassa.

Valituilta henkilöiltä edellytämme huumausainetestiä ennen töiden aloitusta.

Toteutamme ensimmäisen haastattelukierroksen videohaastattelutyökalun avulla.

Mainitse hakemuksessasi, miksi haluaisit töihin juuri asiakaspalvelukeskukseen!


Helsingin kaupunki toimii savuton työpaikka -periaatteen mukaisesti.


Palvelukeskus Helsinki - Parasta yhdessä!

 
 
 
 
 
Helsingin kaupunki edistää henkilöstön yhdenvertaisuutta ja laaja-alaista tasa-arvoa.

 
Palvelussuhteeseen liittyviä tietoja:
Tehtäväkohtainen palkka: 
Sopimusala: KVTES Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus
Työaika: 38h 45min/vko, jaksotyö
 
 
 
Lisätietoja tehtävästä antaa:
Tiimiesimies Niina Reittu
p. 09 310 20636
niina.reittu@hel.fi
1.2., 7.2. ja 12.2. klo klo 12-14 välillä.
 
 
 Hae paikkaa